Bienvenido a Ellucian

Los clientes de Anthology SIS y ERP se unen a la comunidad de clientes de Ellucian, respaldada por la larga trayectoria de inversión de Ellucian en la educación superior. Ellucian mantendrá el soporte, el servicio y las condiciones contractuales para los más de 260 clientes, sin cambios inmediatos.

Los clientes de las soluciones Anthology obtendrán acceso a:

• Mayor estabilidad respaldada por la sólida base financiera y operativa de Ellucian.
• Una comunidad global más amplia de instituciones y profesionales.
• Mayores oportunidades de colaboración, intercambio de mejores prácticas y apoyo al ecosistema.
• Acceso a la amplia cartera de capacidades modernas de Ellucian, ahora impulsadas por la inteligencia artificial.

Estas ventajas se basan en el objetivo común de ayudar a las instituciones a ofrecer experiencias de aprendizaje transformadoras y apoyar a los estudiantes a lo largo de todo su trayecto de aprendizaje.

Los clientes actuales de las soluciones de Ellucian se beneficiarán de una comunidad de clientes ampliada con conocimientos y experiencias que potencian la colaboración y una innovación aún más profunda para mejorar el éxito de los estudiantes, a medida que los clientes de las soluciones de Anthology se involucran en nuestras ya dinámicas relaciones con los clientes.

No. Tu institución seguirá funcionando como hasta ahora. Los sistemas, los canales de asistencia, los procesos de inicio de sesión y los flujos de trabajo diarios no sufrirán ningún cambio. Garantizar la continuidad operativa es uno de los objetivos principales de nuestro plan de transición.

No. No es necesario que el cliente realice ninguna acción.

Sí. Los empleados de Anthology que prestan apoyo a su institución en la actualidad forman ahora parte de Ellucian y seguirán desempeñando sus funciones, lo que garantiza la continuidad de la experiencia y las relaciones.

Los acuerdos existentes siguen en vigor.

No. Sus integraciones, API, configuraciones y personalizaciones actuales seguirán funcionando como hasta ahora.

No. No hay cambios en el alojamiento de datos, los protocolos de seguridad ni los requisitos de cumplimiento. Sus datos siguen estando protegidos con las mismas normas y controles que se aplicaban antes del cierre.

Cualquier cambio se comunicará y se diseñará para minimizar el impacto en los clientes.

Puedes seguir utilizando tus contactos y canales de asistencia actuales. Tus equipos de Atención al Cliente y Asistencia siguen estando a su disposición y listos para ayudarte con cualquier pregunta. También puedes ponerte en contacto con [email protected].