Aspectos destacados
- El 90% de los profesionales de la educación superior ya utilizan la IA, lo que sugiere que la adopción personal está llegando a su límite máximo (frente al 84% del año anterior).
- La adopción institucional de la IA aumentó al 66% (desde el 49% el año anterior), lo que indica una transición de la experimentación a la integración generalizada; el 43% señala que la IA ya está reflejada en el plan estratégico de su institución y el 88% espera que el uso institucional de la IA continúe creciendo en los próximos dos años.
- La seguridad y la privacidad de los datos siguen siendo la barrera número uno para el uso de la IA tanto a nivel personal como institucional, mientras que las preocupaciones relacionadas con el costo y el conocimiento limitado de la tecnología disminuyen año tras año.
- Están surgiendo nuevas barreras: más de 1 de cada 5 encuestados menciona el impacto ambiental entre sus tres principales preocupaciones, y la inquietud por la posible eliminación de funciones relacionadas con la IA se duplicó hasta alcanzar el 14%.
RESTON, VA — Ellucian, el proveedor líder de soluciones tecnológicas para educación superior, publicó su tercer informe anual sobre inteligencia artificial de profesionales de la educación superior, que ofrece una visión detallada sobre cómo el personal está utilizando la inteligencia artificial y cómo las instituciones están pasando rápidamente de la experimentación generalizada a la integración estratégica. Los resultados reflejan las respuestas a la encuesta de 779 docentes y administradores de educación superior de más de 300 instituciones, principalmente de Estados Unidos y Canadá.
La encuesta también muestra que la adopción institucional se está acelerando: el 66% de los encuestados informó que su institución actualmente utiliza IA, frente al 49% del año anterior. El 88% afirma que espera que el uso institucional de la IA aumente en los próximos dos años. Al mismo tiempo, las preocupaciones relacionadas con la privacidad y la confianza continúan influyendo en la forma en que los líderes priorizan los casos de uso y la gobernanza.
"La educación superior ha superado la pregunta de si la IA dará forma al futuro del trabajo académico y administrativo; la pregunta ahora es cómo las instituciones la escalan de manera responsable y estratégica", dijo Laura Ipsen, Presidenta y CEO, Ellucian. "Nuestra tercera encuesta anual muestra que las instituciones están tomando la IA con mayor seriedad en sus procesos de planificación y asignación presupuestaria, mientras que los líderes mantienen una visión clara sobre lo que debe ser prioritario: proteger los datos, generar confianza y asegurar que la IA fortalezca, y no reemplace, a las personas que están en el centro de la educación superior".
Ritmo de adopción de la IA y preparación institucional
A medida que el uso personal se acerca a la saturación, los encuestados indican que las instituciones están formalizando cada vez más su estrategia e inversión en IA:
- El 90% reporta utilizar IA (frente al 84% del año anterior), mientras que el 7% sigue sin utilizarla y no tiene intención de adoptarla.
- Casi la mitad (43%) señala que el plan estratégico de su institución incluye un enfoque en IA.
- Casi dos tercios de los líderes ejecutivos indican que su institución ya asigna presupuesto específico para IA, comúnmente dentro de un presupuesto más amplio de tecnología o innovación (48%). Otro 21% está planificando o explorando la asignación de presupuesto.
Dónde los líderes ven mayor impacto y dónde la confianza es más determinante
Los líderes ejecutivos continúan priorizando aplicaciones de "bajo riesgo y alto retorno", en las que la IA protege y fortalece la toma de decisiones:
- Los líderes señalan con mayor frecuencia que la IA puede generar los mayores beneficios institucionales en las áreas de Negocios y Operaciones (68%), Datos y Analítica (59%), y Marketing, Admisiones y Matrícula (51%).
- Al preguntarles cuál uso específico de la IA sería más valioso, la principal opción de los líderes ejecutivos es la detección de amenazas de ciberseguridad y la automatización de la respuesta, seguida por la previsión de ingresos/gastos y la identificación de estudiantes en riesgo.
- Los encuestados muestran un mayor escepticismo cuando la IA influye en decisiones de alto impacto centradas en las personas, incluida la experiencia de aprendizaje estudiantil. La proporción de quienes consideran que la IA hace "más bien que mal" en el aprendizaje estudiantil disminuyó al 45% (desde el 55%), mientras que la percepción de impacto positivo en la integridad académica mejoró al 27% (desde el 16%).
Las barreras están evolucionando, y la privacidad sigue siendo la prioridad número uno.
Si bien algunas preocupaciones están disminuyendo, la confianza y la gobernanza continúan siendo elementos centrales para escalar la adopción:
- La seguridad y la privacidad de los datos siguen siendo la principal barrera tanto a nivel personal como institucional (61% y 56%, respectivamente).
- Están surgiendo nuevas barreras, incluido el impacto ambiental (mencionado por más de 1 de cada 5 encuestados entre sus tres principales preocupaciones) y el aumento de la inquietud por la posible eliminación de funciones relacionadas con la IA (del 7% al 14%).
- A medida que crece la familiaridad, la capacitación continúa siendo el recurso más citado para una adopción efectiva; el 83% de los encuestados del área de ayuda financiera indica que necesita formación en IA.
Lee el informe completo de la encuesta
SOBRE LA METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA
La tercera encuesta anual de Ellucian sobre IA en educación superior da continuidad a un proyecto de investigación iniciado en 2023 para comprender mejor cómo los líderes del sector perciben y utilizan las tecnologías de inteligencia artificial y el valor que aportan a las instituciones. La encuesta estuvo abierta del 15 de septiembre al 15 de noviembre de 2025 y recopiló 779 respuestas de administradores de educación superior que representan a más de 300 instituciones, principalmente en Estados Unidos y Canadá. La muestra fue equilibrada para garantizar una amplia representación de distintos tipos de instituciones, tamaños y funciones laborales.
El 68% de los encuestados provino de instituciones públicas: 21% de instituciones públicas de 2 años en EE. UU., 41% de instituciones públicas de 4 años en EE. UU. y 5% de instituciones públicas y tecnológicos en Canadá. El 32% representó a instituciones privadas. La muestra también reflejó una amplia gama de tamaños institucionales según estudiantes equivalentes a tiempo completo (FTE): 14% provenía de instituciones con menos de 1,000 estudiantes; 13% de instituciones con entre 1,000 y 1,999 estudiantes; 21% de instituciones con entre 2,000 y 4,999 estudiantes; 17% de instituciones con entre 5,000 y 9,999 estudiantes; 15% de instituciones con entre 10,000 y 19,999 estudiantes; y 19% de instituciones con más de 20,000 estudiantes. El 17% de los encuestados trabajaba en negocios y operaciones, 17% en asuntos académicos y estudiantiles, 15% en tecnología de la información, 14% en datos y analítica, 13% en liderazgo ejecutivo, 10% en ayuda financiera, 9% en marketing, admisiones y matrícula, y 6% en relaciones con exalumnos y desarrollo institucional.
