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University of Texas at San Antonio

Los estudiantes trazan un camino claro hacia su graduación y vida laboral

Cómo la Universidad de Texas en San Antonio  transformó  los procesos de planeación de titulación y asesoría a estudiantes. 

Hace 5 años, el Director General de Información (CIO) de la Universidad de Texas en San Antonio (UTSA) revisaba algunas respuestas de estudiantes a una encuesta que desvelaban la realidad sobre su experiencia de terminación de su carrera. ¿Cuál era la razón principal que argumentaban para no graduarse en 4 años? Brechas en el proceso de asesoría. 

Buscando mejorar la tasa de graduación, el CIO creó una sociedad con la Oficina de Tecnología de Información (OIT) y la Asesoría Académica para evaluar con mayor detalle la asesoría a estudiantes y encontrar herramientas de planeación de titulación que pudieran mantener a los estudiantes involucrados y en el camino de la graduación. 

“La retroalimentación sobre la asesoría incorrecta en realidad nos abrió los ojos” dice Vanessa Hammler Kenon, vicerrectora asistente para TI. “Así que el CIO y yo nos reunimos con cada equipo de asesoría del campus. Hay más de 100 asesores, con asesores de tiempo completo responsables de al menos un mínimo de 200 estudiantes, y encontramos la impactante cifra de procesos de copia y pega solamente que tanto a estudiantes y asesores se les encomendaba rastrear”. 

Para abordar algunos de los problemas que causaban deficiencias en la asesoría (desde el alto volumen de trabajos y sistemas de compartición de información no actualizados hasta diferencias en el proceso de asesoría en toda la universidad) la UTSA implementó Ellucian Degree Works™, una herramienta de planeación de titulación en línea. 

Para alentar a que los estudiantes usaran la herramienta de planeación de titulación, la UTSA desarrolló una campaña para demostrar qué tan útil podría ser la herramienta, especialmente para estudiantes que se cambiaron que encontraban costosas barricadas que los estudiantes tradicionales no enfrentan. 

Lo más difícil de todo el proceso de planeación es asociar una carrera con un trabajo. Con Degree Works, tengo todo planeado hasta que me gradúe y me puedo enfocar mejor en lo que mi carrera construye hacia el futuro.

Edgar Guajardo, estudiante de tercer año de la Universidad de Texas en San Antonio

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