Información

ELLUCIAN ACTION LINE CENTER

Reúnete personalmente con expertos en soporte que pueden ayudarte a resolver tus problemas específicos en el Ellucian Action Line Center. Los asistentes pueden comenzar a agendar citas con el equipo de Action Line a través de la página My Ellucian Live.

ELLUCIAN ACTION LINE CENTER: EN DÓNDE ENCONTRAR SOPORTE

El Ellucian Action Line Center tiene analistas de soporte que brindan respuestas y consejos presenciales sobre Ellucian Banner®, Ellucian Degree Works™, Ellucian CRM Recruit™, Ellucian CRM Advance™, Ellucian CRM Advise™, PowerCampus™, y Colleague®. Los analistas en soporte te darán orientación paso a paso y soporte personal con previa cita. Los asistentes registrados podrán agendar sus citas antes o durante la conferencia mediante la página My Ellucian Live.

Fechas y horarios

Sábado, abril 4: 1pm – 5pm
Domingo, abril 5: 9am – 4pm
Lunes, abril 6: 10am – 5pm
Martes, abril 7: 10am – 5pm

ARMA TU AGENDA PERSONALIZADA

MY ELLUCIAN LIVE: TU GUÍA PERSONALIZADA PARA ELLUCIAN LIVE 2020

My Ellucian Live es una herramienta de planificación fácil de usar que te ayudará a aprovechar al máximo la conferencia. Compilamos en una página amigable enlaces útiles, una vista completa de tu agenda y otras herramientas. También puedes usar My Ellucian Live para conectar con otros asistentes durante y después del evento. Para acceder necesitas tener un pase de conferencia completa para Ellucian Live 2020, tu nombre de usuario y contraseña.

My Ellucian Live

ELLUCIAN IMPACT AWARD

El Ellucian Impact Award celebra visionarios en educación superior que inspiran a otros a ampliar las fronteras de tecnología e innovación. Este premio anual reconoce a una institución que usa la tecnología para brindar una mejor experiencia estudiantil y a la comunidad, mayor eficiencia y superación de retos. El ganador de Ellucian Impact Award recibirá una beca de $25,000 USD y cada institución finalista recibirá una beca de $5,000 USD, entre otros beneficios del premio. Los ganadores demostrarán visión e innovación únicas, impacto en la institución y alumnos, creatividad en la aplicación de la tecnología para cumplir objetivos y/o impacto en la comunidad de educación superior en general. Los ganadores y finalistas serán anunciados y celebrados durante la sesión de apertura de Ellucian Live.

Más detalles

Braindate

Una de las cosas más importantes de la que los asistentes desean sacar más provecho de la experiencia Ellucian Live es la capacidad de conectar con colegas y aprender de ellos. ¡Nos emociona anunciar que estaremos creando una experiencia de red de contactos presencial única y personalizada mediante las sesiones de braindates!

Todos los que asistan a Ellucian Live traen valiosos conocimientos de su trabajo e investigación de todo el mundo. Ofrecemos braindates porque queremos asegurarnos de que los asistentes tengan la oportunidad de aprender entre sí al juntarse. La plataforma de Braindate facilita las reuniones entre participantes sobre áreas de interés compartidas, personalmente o en pequeños grupos.

Para más información sobre cómo funciona braindates, mira este video. Pronto habrá más información incluyendo información de ingreso e ideas de temas.

Braindate es patrocinado en parte por:
Fischer International Identity
Nelnet Campus Commerce



Recursos para los asistentes a la Conferencia (en inglés)



RED DE CONTACTOS

Uno de los más grandes beneficios que experimentarás en Ellucian Live es la oportunidad de interactuar con esta comunidad mundial. Hemos creado una variedad de oportunidades para que conectes con tus colegas, incluyendo Braindates, recepciones y el evento de agradecimiento a clientes.



Preguntas frecuentes

¿Qué es Ellucian Live?

Ellucian Live es una de las mayores conferencias de usuarios, específicamente de educación superior, en los Estados Unidos. Es producida y administrada por Ellucian con el apoyo de nuestros clientes y socios. La conferencia brinda capacitación y sesiones relacionadas con la industria durante cuatro días. Anticipamos aproximadamente 7,500 asistentes en Ellucian Live 2019.

¿Cómo hago envíos en la Convocatoria de Propuestas?

El envío de propuestas ha cerrado.

¿Los presentadores principales tienen descuento para Ellucian Live?

Sí, el presentador de una sesión en Ellucian Live 2019 es elegible para obtener un descuento. Haz clic aquí para leer completa la política de descuento para presentadores.

¿Los Socios de Ellucian pueden enviar propuestas?

Revisamos todas las propuestas provenientes de socios de Ellucian. Si alguna es aceptada, tendrá que asumir una tarifa para presentarse. Aquí para conocer más

¿A dónde envío los pagos?

Si pagas con cheque o transferencia interbancaria, por favor, lee las siguientes instrucciones y consulta los Términos y Condiciones de Ellucian Live 2020 sobre requisitos de pago y plazos límites.

Si pagas con cheque, debes acompañar una copia de tu factura con cualquier pago hecho a Ellucian. Si tu institución pagará múltiples facturas con un solo cheque, debes acompañar el pago con cada una de las facturas a pagar. No se aceptan las órdenes de compra como método de pago. Si llegas al evento con saldo sin liquidar, se te solicitará que pagues el precio completo del registro presencial para el paquete seleccionado. No incluir una copia de la factura retrasará la acreditación del pago al registro.

Instrucciones para cheques
Por favor, haz los cheques pagaderos a "Ellucian Live" y envía a:
Bank of America Lockbox Services
Ellucian
14327 Collections Center Drive
Chicago, IL 60693
Attn: Ellucian Live 2020
Federal Tax ID: 45-3767548

Paga por transferencia ACH:
Bank of America
100 West 33rd Street
New York, NY 10001
ABA# 071000039
Nombre del beneficiario: Ellucian Company L.P.
Cuenta# 8188316598
Correo electrónico: [email protected]

Si tienes dudas, envía un correo electrónico a [email protected].

¿Cómo hago cambios o correcciones a mi registro ya terminado?

Para hacer cambios o correcciones, usa tu nombre de usuario e ingresa a tu cuenta de registro aquí.

¿Cuándo publicarán las tarifas de hoteles?

Las tarifas de hotel se publicarán aqui.

¿Cómo hago mis arreglos para hotel si no lo hice durante el proceso de registro?

Si eliges hacer tu reservación para habitación de hotel en un momento posterior, puedes ingresar a tu cuenta aquí con tu nombre de usuario y contraseña. ¿Dudas de hospedaje? Por favor, envía un correo electrónico a [email protected] o llama a nuestro Centro de Contacto para Hotel sin costo al 877-855-6287, lunes a viernes de 8:30 a.m. – 9:00 p.m. Hora del Este.

Hice my registro de hotel cuando me registré a la conferencia ¿en dónde puedo encontrar mis detalles de confirmación?

Recibirás un acuse de reservación de hotel por separado. ¿Dudas de hospedaje? Por favor, envía un correo electrónico a [email protected] o llama a nuestro Centro de Contacto para Hotel sin costo al 877-855-6287, lunes a viernes de 8:30 a.m. – 9:00 p.m. Hora del Este.

¿A quién contacto para dudas sobre el hotel?

Si tienes dudas relacionada con tu hospedaje, envía un email a [email protected] y recuerda incluir tu nombre e email o llama a nuestro Centro de Contacto para Hotel sin costo al 877-855-6287, lunes a viernes de 8:30 a.m.–9:00 p.m. (Este).

¿Cómo obtengo un pase de invitado para el evento de agradecimiento al cliente?

Se puede comprar un pase de invitado para que su acompañante asista al Evento de agradecimiento al cliente el martes por la noche, 7 de abril de 2020, a través del sitio web de eLive o en el mostrador de registro en el Centro de Convenciones. Los pases de invitado no estarán disponibles para su compra en el Evento de agradecimiento al cliente. Los asistentes deben ser mayores de 21 años. Hay un límite de dos pases de invitado por asistente y no son reembolsables. Mira la página del registro para más detallles.
Nota: Los pases de invitado no permiten la admisión a ninguna de las funciones de Ellucian Live fuera del evento para clientes del martes en la noche.

¿Cómo consigo documentación para una solicitud de visa?

Para asistentes fuera de los Estados Unidos que requieran una carta de invitación para visa para Ellucian Live 2020, debes seleccionar esa opción durante el proceso de registro. El equipo de Servicio a Clientes de Ellucian Live enviará tu carta de invitación para visa dentro de los primeros 10 días hábiles por correo electrónico después de que termines o te registres a la conferencia. Para registros que no se completen no se enviará carta de invitación para visa.
Por favor, contacta al Servicio a Clientes de Ellucian Live en [email protected] si tienes más dudas.

¿Cuándo abrirá el generador de horarios de Ellucian Live 2020?

La herramienta generadora de horarios abrirá a principios de 2020.

El generador de horarios solo está disponible para asistentes registrados que asistan a la conferencia completa de Ellucian Live 2020 o asistentes a la conferencia con pase para un solo día específico. Por favor, revisa tu correo electrónico de confirmación para más detalles. Todos los asistentes necesitarán seguir nuestra política de asistencia a sesiones que se enlista a continuación:

POLÍTICA DE ASISTENCIA A LAS SESIONES
Por favor, considera que la capacidad de las sesiones individuales es limitada; por eso pedimos a todos los asistentes que planean ir a las sesiones de Ellucian Live y/o el Foro Degree Works reservar su lugar con la herramienta oficial generadora de horarios CVENT en línea. Para reservar lugar en una sesión específica, debes agregarla a tu horario personal en el generador de horarios.

El proceso de reservación de lugares para cada sesión será como se vayan registrando cronológicamente; así que recomendamos que asegures tu lugar tan pronto como abramos la herramienta generadora de horarios y a más tardar el 1º de marzo de 2020. La idea de esta actualización es proporcionar una asignación de lugares sin inconvenientes y mejorar tu experiencia presencial.

Cada sesión tiene límites de capacidad preasignados. Si reservas un lugar en una sesión, deber llegar al menos 5 minutos antes de la hora programada de la sesión. Todas las reservaciones se cancelan 5 minutes antes de que comience la sesión. Si llegas tarde, se te solicitará que te formes en la fila, sin garantía de que alcances lugar.

Los que no hayan reservado un lugar se tendrán que formar en una fila. 5 minutos antes de que comience la sesión si es que hay lugares disponibles, los asistentes formados podrán ingresar según el orden de la fila. Por favor, considera que estar formado en la fila no garantiza que alcances lugar. Asegúrate de agendar tus sesiones antes de tomar tu lugar para una experiencia presencial óptima.

¿Cuál es su política de cancelaciones?

Por favor consulta nuestra política de cancelaciones y reembolsos de registros. ATodas las solicitudes de reembolso se deben enviar a [email protected]. A continuación todos los detalles de cancelaciones:

La cancelación de un registro se debe enviar por email ([email protected]) y se debe recibir a más tardar el 14 de febrero de 2020. No hay reembolso por cancelaciones recibidas después del 14 de febrero de 2020. No se permitirán ajustes a ningún registro después del 30 de abril de 2020. Todas las solicitudes de reembolso se deben recibir por escrito en [email protected] a más tardar el 30 de abril de 2020. Incluso en casos de fuerza mayor no se reembolsará la tarifa.

Hay un cargo de $125 por trámite en todas las cancelaciones que requieran procesos de reembolso. Los pagos con tarjeta de crédito serán reembolsados dentro de 45 días. Si una tarjeta de crédito expira al momento del reembolso, el mismo se hará con cheque. Los reembolsos que se hagan para pagos con cheque serán tramitados en 45 días.

Por favor, recuerda que cancelar tu registro no cancela automáticamente tus arreglos de hotel y viaje. Las personas son responsables de cancelar sus propias reservaciones de hotel y viaje.

¿Cuál es su política de sustituciones?

Por favor, consulta nuestra política de cancelaciones y reembolsos de registros.

Todas las solicitudes de sustitución se deben enviar a [email protected]. A continuación todos los detalles para sustituciones:

En cualquier momento se puede hacer una sustitución para la conferencia completa, pase para un solo día, previos a la conferencia o Foro Degree Works para quienes tengan registro ya liquidado de la misma institución.

No se permiten sustituciones en el Foro Ejecutivo.

Hay un cargo de $125 por trámite en todas las sustituciones.

El cargo por sustitución se debe pagar con tarjeta de crédito al momento en que se tramite la sustitución. Al agregar elementos a un paquete de registro sustituido incluyendo Ellucian Live 2020, Foro Degree Works, Capacitación previa a la conferencia o Foro Ejecutivo (si se aprueba), la cantidad adicional a liquidar será al precio del elemento agregado en el momento en que se realice la solicitud, que puede variar al del momento en que se compró el paquete inicial.

¿Habrá un Ellucian Live 2020 virtual?

No, no transmitiremos una conferencia virtual este año. Sin embargo, grabaremos sesiones y audio sincronizado con capturas de pantalla. Estos recursos grabados estarán disponibles para los asistentes mediante el portal Mi Ellucian Live a principios de mayo. Los asistentes a la conferencia completa/un solo día de Ellucian Live 2020 tienen acceso a todas las sesiones grabadas sin costo adicional. Los recursos grabados también están disponibles para compra a quienes no asistan.

¿Cuáles son las tarifas de Registro para Ellucian Live 2020?

Las tarifas de Registro están publicadas aquí.

¿Estás interesado en exponer o patrocinar en Ellucian Live 2020?

Clic aquí para más información sobre cómo exponer o patrocinar.

¿Qué es Braindate?

Ellucian ofrece braindates porque queremos garantizar que los asistentes tengan oportunidad de aprender entre sí al reunirse. La plataforma Braindate facilita reuniones entre participantes en áreas de interés compartidas, individualmente o en pequeños grupos.

No veo el Foro Ejecutivo enlistado en el registro ¿habrá un Foro Ejecutivo en 2020?

Ellucian albergará un Foro Ejecutivo solo por invitación otra vez este año; las invitaciones y más detalles estarán disponibles en otoño.

¿Habrá sesiones previas a la conferencia este año?

Para asistir a una conferencia previa se debe comprar un pase para la conferencia completa Ellucian Live 2020. Estas conferencias solo están disponibles para clientes Ellucian. Por favor, lee todas las descripciones y prerrequisitos antes de seleccionar alguna.

Para más información sobre las conferencias previas clic aquí.

¿A quién contacto para preguntas sobre Ellucian Live?

Puedes contactar a los representantes de soporte de Ellucian Live por email: [email protected] o por teléfono gratis al: 800-228-2134
Para preguntas relacionadas con presentadores, al correo [email protected]
Para preguntas relacionadas con expositores, al correo: [email protected]

¿Cuáles son las fechas y sedes futuras para Ellucian Live?

En próximos dos años Ellucian Live será en:
2021 Ellucian Live, Anaheim, CA del 11 al 14 de abril
2022 Ellucian Live, Denver, CO del 10 al 13 de abril

¿Cómo puedo asegurarme de ingresar a las sesiones que quiero?

Atendiendo a comentarios de los asistentes, tenemos una nueva política de asistencia a las sesiones. Los asistentes a Ellucian Live y el Foro Degree Works deben reservar sus asientos. Para reservar un asiento, deben agregar la sesión a su horario personal en la herramienta de creación de horarios. Se recomienda completar las reservas antes del 1 de marzo de 2020. Esta actualización garantizará un proceso de asientos sin problemas y mejorará tu experiencia en sitio. Si reservas un asiento en una sesión, llega al menos 5 minutos antes de comenzar. ¡Todas las reservas se cancelan 5 minutos antes de dar inicio a la sesión! Si llegas tarde, se te pedirá unirte a la fila de espera, sin garantía de asiento disponible. 5 minutos antes de la hora de inicio, si hay asientos disponibles, a los asistentes en la fila de espera se les ofrecerán asientos por orden de llegada. Ten en cuenta que esperar en la fila no garantiza un asiento. Asegúrate de programar tus sesiones cuanto antes para una experiencia óptima.

¿Cómo puedo ingresar a la lista de espera para un evento?

Para cualquier paquete publicado actualmente como "solo lista de espera", puedes agregar tu nombre enviando una solicitud por correo electrónico a [email protected].

¿Cuándo se abrirá el programador de agenda de Ellucian Live 2020?

La herramienta de creación de horarios ya está disponible. Para este año, todos los asistentes deberán seguir nuestra nueva política de asistencia a las sesiones. Para garantizar un asiento, los asistentes deben reservar sus asientos agregando sesiones a su agenda personalizada. Se recomienda que las reservas se completen antes del 1 de marzo de 2020. Asegúrate de llegar temprano, ya que todas las reservas se cancelan 5 minutos antes de iniciar la sesión.

¿Qué es el Foro Ejecutivo de Ellucian y cómo puedo asistir?

El Foro Ejecutivo de Ellucian, se realiza previo a Ellucian Live, es un evento con costo y solo por invitación para ejecutivos (CIO y CFO) de clientes de Ellucian en acuerdos de mantenimiento válidos. El registro no está abierto al público y está estrictamente limitado. Se enfoca en cómo los ejecutivos pueden abordar de manera efectiva los desafíos actuales, mientras continúan asegurando el éxito estudiantil.

2003 Edmund Halley Drive, Suite 500
Reston, VA 20191, USA
Teléfono: +1 (800) 223-7036