Continuidad operativa en educación superior – Webinar Parte 2

Business continuity in higher education

El 7 de abril, cerca de 1,000 miembros de la comunidad de Ellucian se reunieron en línea para el seminario “Las mejores prácticas operativas para prepararse para el mañana” (en inglés), el segundo de nuestra serie de seminarios web. Nuestros panelistas exploraron los probables impactos a largo plazo del súbito cambio que vivió la enseñanza, el aprendizaje y la administración a distancia. Este es un breve resumen de lo repasado.

Para muchos cursos y programas, el aprendizaje en línea llegó para quedarse

Los panelistas estuvieron de acuerdo en que el cambio hacia el aprendizaje en línea ha sido ampliamente exitoso.

  • Los alumnos “nativos de lo digital” están cómodos con el modelo de aprendizaje en línea.
  • Muchos académicos disfrutan y destacan en la enseñanza en línea, mientras que otros continúan mejorando.
  • Los socios tecnológicos han demostrado su capacidad para escalar.

La educación a distancia ya no es vista como la barrera que alguna vez fue, con gente que se sentía incapacitada o que las herramientas necesarias no estaban aún disponibles. Creo que se ha demostrado que las herramientas están disponibles actualmente en el mercado, así como las predisposiciones digitales naturales entre los alumnos.

Shaya Phillips, Director Ejecutivo de Información de Universidad Fordham

La interacción con alumnos seguirá siendo la mayor prioridad

Si bien muchas instituciones han sobresalido al usar la tecnología para comunicarse con sus alumnos, aún quedan retos.

  • Los eventos de interacción, en redes sociales y en línea han ayudado a mantener un sentido de comunidad.
  • El uso razonado de asesoría en línea y los programas de bienestar emocional ofrecen valor y continuarán llevándose a cabo.
  • Los retos por venir están en construir nuevas comunidades en línea para los alumnos que llegan.
  • Las instituciones están sondeando: ¿Cómo podemos combinar la tecnología y la interacción personal para fortalecer nuestros vínculos?

No podemos ser todo para todos, pero seguramente podemos ser excelentes en ciertas áreas y entre las cosas que creo importantes están la consistencia y la predictibilidad. Creo que esto es transcendental para alumnos y académicos.

Eric Satterly, Director Ejecutivo de Información y Vicedecano de IT, Universidad Bellarmine

Se espera que académicos y personal demuestren mayor destreza para lo digital

También se espera que los empleados se adapten más y estén más dispuestos al trabajo independiente y a distancia.

  • Continuará el modelo alternante entre correos electrónicos y chats/flujos de trabajo.
  • Académicos y administrativos deberán considerar la adopción de las mismas herramientas que usan los alumnos en su trabajo y socialización.

Aparte de los laboratorios de cómputo, probablemente ya no tendremos que comprar otra computadora fija para algún académico o miembro del personal. Todos tendrán una configuración móvil.

Joe Tolisano, Director Ejecutivo de Información, Universidades Estatales de Connecticut

Qué sigue en el desarrollo de programas y fuerza de trabajo

Los programas incorporarán nuevas habilidades que reflejen las necesidades económicas y den cabida a modelos de trabajo a distancia.

  • Los cambios programáticos pueden incluir más oferta en campos como cuidados de la salud, planeación de respuesta a emergencias y logística.
  • Los programas de estudio de desarrollo de ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas y de fuerza laboral se pueden digitalizar y hacer más amigables para el trabajo a distancia.

Cómo identificar y abordar las inquietudes de alumnos

  • Desempleo, necesidades de guardería, falta de acceso a la tecnología e incertidumbre por alimentación y vivienda, requerirán aun mayor atención y recursos de las instituciones.
  • El análisis de datos puede brindar conocimientos sobre la eficacia de programas, la interacción y las necesidades estudiantiles, ayudando a que las instituciones puedan trazar estrategias y prácticas más efectivas, y asistencia para alumnos en riesgo.

Relaciones más sólidas con los proveedores de tecnología

Las instituciones buscan aliados, no solo distribuidores

  • Los aliados en tecnología necesitan entender cómo se usan sus soluciones y cómo se despliega la adopción de procesos en cada institución para adaptarlas a esas necesidades.
  • Las instituciones esperan que los aliados en tecnología ofrezcan y permitan mayor desempeño en dos áreas principales:
    • ¿Cómo podemos personalizar mejor nuestra tecnología para proporcionar consistencia y relevancia?
    • ¿Cómo podemos asistir a nuestros académicos en sus esfuerzos para ayudar a que los alumnos se sientan conectados?
  • Los aliados en tecnología necesitan “simplificar la ecuación” con soluciones, flujos de trabajo y análisis de datos efectivos y eficientes que permitan a las instituciones centrarse en problemas críticos, como la interacción y la pedagogía.

“Creo que todos nos estamos preguntando, ¿qué es útil y qué es algo excepcional? En esa medida, los socios tecnológicos que puedan ofrecer una plataforma en la cual podamos innovar y poner nuestro diferenciador por delante serán cada vez más importantes”.

Klara Jelinkova, Vicepresidenta para Operaciones Internacionales y TI y Directora Ejecutiva de Información, Universidad Rice

Ponentes

  • Laura Ipsen, Presidenta y Directora General, Ellucian
  • Kimberly Bloomston, Vicepresidenta de Gestión de Productos, Ellucian
  • Klara Jelinkova, Vicepresidenta de Operaciones Internacionales y TI y Directora Ejecutiva de Información, Universidad Rice
  • Joe Moreau, Vicedecano de Tecnología, Distrito de Universidades Técnicas de Foothill-De Anza
  • Shaya Phillips, Director Ejecutivo de Información, Universidad Fordham
  • Eric Satterly, Director Ejecutivo de Información y Vicedecano de IT, Universidad Bellarmine
  • Joe Tolisano, Director Ejecutivo de Información, Universidades Estatales de Connecticut
Acerca del autor

¿Necesitas ayuda?
¡Siempre te podemos servir!

 

Tu centro todo en uno para documentación de productos, asistencia, capacitación y mucho más.