Continuidad operativa en educación superior – Webinar Parte 3
El 21 de abril, cerca de 1,000 miembros de la comunidad de Ellucian se reunieron en línea para el seminario “Bienestar estudiantil en épocas de disrupción” (en inglés), el tercero de nuestra serie de seminarios web enfocados en cómo gestionar el cambio y mantener la continuidad. Este es un rápido vistazo a los aportes de nuestro panel de miembros de la comunidad.
El bienestar estudiantil es una prioridad principal
La comunicación consistente y los servicios escolares continuos brindan el tan necesario apoyo.
- Los representantes de académicos, administrativos y alumnos son todos actores esenciales en los programas de ayuda estudiantil.
- Los servicios principales incluyen asesoría, regularización y programas en línea de salud física y mental.
- Los eventos de redes sociales y en línea están ayudando a que los alumnos se mantengan conectados.
Creo que lo más importante es la comunicación con los alumnos que, con razón, están padeciendo mucha ansiedad, no solo sobre el estado de su carrera, avance y créditos académicos, sino por todo lo demás que está sucediendo en el mundo. Entre más podamos comunicarnos y más podamos reforzar su seguridad, será mucho mejor.
Mike Johnson, Director Ejecutivo de Información, Royal Holloway, Universidad de Londres
Cómo identificar y abordar las inquietudes de los alumnos
- Desempleo, necesidades de guardería, falta de acceso a la tecnología e incertidumbre por alimentación y vivienda, requerirán aun mayor atención y recursos de las instituciones.
- La fatiga debido a una interacción intensiva en línea es un problema, dado que muchos alumnos (así como académicos y administrativos) necesitan un balance entre sus vidas hogareñas y el aprendizaje virtual.
Tratamos de asegurarnos de que nuestra comunidad se sienta sana y salva en lo que concierne a alimentación y seguridad. Lo mismo con respecto a que nuestros alumnos continúen su camino hacia la prosperidad y tengan una ruta clara para su graduación, dado que algunos alumnos estaban apenas a semanas de graduarse cuando esto comenzó. Queremos asegurarnos de que no se les demore indefinidamente, intentamos ver las distintas opciones para que nuestros alumnos sigan adelante.
Steven Wilson, Director Ejecutivo de Información, Universidad Hocking
El acceso sigue siendo un obstáculo importante para algunos alumnos
El acceso a la tecnología y la conectividad tiene que considerarse ya una necesidad educativa básica.
- Desde la propiedad de dispositivos hasta la conectividad a internet, el campo de juego sigue estando disparejo.
- Las instituciones están trabajando para proporcionar dispositivos a los alumnos que los necesitan.
- Si bien para muchos alumnos las plataformas digitales no son un problema, a muchos se les dificulta interactuar con instructores y compañeros de clase en un formato en línea.
Para los alumnos que eligieron ir a casa, facilitamos laptops y conexiones Wi-Fi por satélite para asegurarnos de que la instrucción a distancia era un hecho posible. Luego nos aseguramos de que el acceso a la educación se extendiera a sus hogares. Los servicios de salud estudiantil siguen abiertos en el campus, pero también están disponibles a distancia y creo que es muy importante porque no debemos subestimar lo estresante que ha sido esta situación, no solo para alumnos, sino también para sus padres.
Klara Jelinkova, Directora Ejecutiva de Información y Vicepresidenta de Operaciones Internacionales y TI, Universidad Rice
El rol en expansión de la tecnología
Las instituciones exploran nuevas maneras de construir conexiones significativas con la ayuda de la tecnología.
- Las plataformas de colaboración en línea pueden ayudar a que los alumnos se sientan más enganchados.
- El reto es construir y mantener un sentido duradero de comunidad cuando los alumnos se encuentran físicamente apartados.
Todo esto es importante, tanto física como mentalmente. En verdad nos estamos enfocando en: '¿Cómo establecemos una forma de usar la tecnología para profundizar las relaciones y seguir haciendo que la gente se sienta conectada y parte de nuestra comunidad, de tal forma que si esto se alarga podamos seguir juntos?'
Eric Satterly, Director Ejecutivo de Información y Vicedecano de IT, Universidad Bellarmine
Speakers
- Kari Branjord, Vicepresidenta Ejecutiva de Transformación Digital, Ellucian
- Nash Hasan, Director Ejecutivo de Información, Universidad Belmont Abbey
- Klara Jelinkova, Vicepresidenta de Operaciones Internacionales y TI y Directora Ejecutiva de Información, Universidad Rice
- Mike Johnson, Director Ejecutivo de Información, Royal Holloway, Universidad de Londres
- Shaya Phillips, Director Ejecutivo de Información, Universidad Fordham
- Eric Satterly, Director Ejecutivo de Información y Vicedecano de IT, Universidad Bellarmine
- Steven Wilson, Director Ejecutivo de Información, Universidad Hocking
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