#abcdEllucian: La importancia del gobierno digital

Según un estudio del Foro Económico Mundial, el 88% de las organizaciones aún no comprenden las implicaciones de contar con una estructura digital, tal indecisión puede tener diversas razones: Hay una percepción generalizada de que invertir en soluciones tecnológicas resulta muy costoso, debido a la gran oferta de sistemas existen miedos y dudas sobre cuál opción es la más adecuada para la institución, incluso la cultura institucional es un factor, por lo tanto  resulta fundamental conocer sus alcances y posibilidades.

Pensemos en la incorporación de las herramientas necesarias para crear un gobierno digital dentro de una institución, la inversión necesaria se aleja de los objetivos que tiene la creación de espacios físicos; Siempre necesitaremos de un aula, bancas y escritorios, pero la transformación digital que ocurre hoy por hoy estáa obligando a las instituciones a complementar los espacios físicos con espacios virtuales, que responden a una demanda nueva por parte de los estudiantes.

Para un 87% de los estudiantes , la comunicación personalizada es clave para elegir una universidad, este tipo de comunicación solo puede ser ofrecida con la incorporación de un sistema que comunique todas las áreas dentro de un campus, misma que será generado par la recopilación de datos. Al contar con información de todos los rincones de la institución se podrán generar reportes que permitan dar respuestas actuales a problemas actuales.

Un ejemplo, al ingresar los datos de la plantilla estudiantil a un sistema de análisis de datos (learning analytics), que además será alimentado en tiempo real por los mismos estudiantes con su comportamiento en redes sociales y el big data que generen, el sistema transformará este cúmulo de información en mejores propuestas educativas, alertas tempranas para estudiantes en riesgo de deserción o personalización de planes educativos de alto rendimiento que fomenten el éxito estudiantil.

Hemos sido insistentes en cómo la transformación digital ha permeado la educación superior, pero la realidad nos demuestra que el cambio es generalizado, desde la inscripción y pago de cuotas hasta tomar un curso completo en línea, ambas son necesidades que el estudiante actual tiene.

Hay estudiantes que buscan la educación en línea o e-learning porque elimina las barrearas físicas y temporales de un campus mediante el uso de internet y tecnologías móviles, ofreciendo un formato educativo más flexible y personalizado que se adapta a sus necesidades.

Brindar estos cursos hace más atractiva a las instituciones ante el estudiante de hoy, interesado en que su universidad se adecue a su estilo de vida digital. Recordemos que el 39% de la educación superior en Latinoamérica se realiza en línea.

La educación en línea o el análisis de datos son una muestra de cómo las universidades evolucionan para educar a los ciudadanos del futuro que al terminar su educación estarán trabajando en balance con la tecnología y darán prioridad a sus capacidades creativas. Está claro que el objetivo reside en que el potencial tecnológico se enfoque al sector humano.

Sabemos que una de las tendencias en educación superior es la colaboración institucional, es así como universidades y empresas trabajan en conjunto para desarrollar este nuevo perfil, conocido como personas 4.0, a partir del fortalecimiento de habilidades blandas como capacidad analítica, adquisición y desarrollo de información, trabajo en equipo, planificación y negociación.

Se estima que para el 2020, el 40% de los trabajadores contarán con este perfil y las universidades serán parte esencial para lograr o aumentar esta cifra.

En un mundo que adopta cada día más y más los avances tecnológicos a nuestro estilo de vida, el sector educativo debe estar al día de las tendencias tecnológicas y los retos que plantean movimientos disruptivos como la revolución 4.0