La tecnología ha aumentado la transparencia con respecto al éxito estudiantil

Insights Article - Technology has increased transparency around student success

Puntos clave

  • El análisis de datos y las alertas oportunas son indispensables para el éxito estudiantil
  • Las herramientas tecnológicas guían a los alumnos hacia el camino de la graduación
  • La tecnología no es una solución “unitalla”

Diana Oblinger dice que la tecnología con respecto al éxito estudiantil ha recorrido un largo camino, “hace veinte años, la “tecnología” que usábamos eran los centros todo en uno”, explica, “espacios físicos multipropósito, pero antes de eso, los alumnos tenían que hacer malabares por todo el plantel intentando encontrar la ventanilla para esto y la ventanilla para aquello”.

Hoy en día, dice Oblinger, la tecnología lleva a cabo la integración. Por ejemplo, en lugar de tener que ir a la oficina de registro escolar, la oficina del asesor y la de ayuda financiera, ya se puede ingresar a esos servicios en línea.

“Ya nos hemos mudado a una era en la que usamos análisis de datos para incrementar el éxito estudiantil, con aproximaciones como el análisis predictivo y las alertas oportunas que permiten a los estudiantes saber en dónde están y cuáles son sus opciones. Además, los ‘recordatorios’ ayudan a identificar las cosas que se pueden hacer para mejorar su rendimiento o reconocerles los logros que han alcanzado. Todo esto es el punto de apoyo para entender la vida de un estudiante de forma integral, en lugar de observarla pasivamente desde las oficinas físicas en el plantel. Con lo bueno que es la tecnología hoy en día, nuestro entendimiento de los alumnos y cómo apoyar su éxito continuará evolucionando”.

Oblinger explica: “mucho de la evolución del éxito estudiantil reside en la transparencia. A menudo los alumnos no ven claramente los caminos, los lineamientos o las metas. Con los sistemas de éxito estudiantil, las instituciones están haciendo los procesos de educación superior más transparentes para que los alumnos puedan ver en dónde están, hacia dónde van y lo que tendrían que hacer si desean escoger un camino distinto”. Oblinger también dice que un beneficio agregado es que los alumnos pueden visualizar con anticipación los escenarios posibles.

“Las herramientas actuales de éxito estudiantil ayudan a que los alumnos elijan carreras, escojan un posgrado, anticipen cuánto les tomará obtener su título y entiendan mejor el mercado laboral. Esos son elementos importantes de un camino de la universidad al campo laboral”.

Oblinger señala que, si bien las iniciativas de éxito estudiantil están madurando, aún hay retos: “hace algunos años no se hablaba tanto del éxito estudiantil como ahora. Un obstáculo común para la institución es incluso definir lo que significa “éxito estudiantil” para sus alumnos, para el campus y los caminos para llegar ahí”.

También se refiere a otros retos. “Uno de ellos es tener la tecnología en su lugar para implementar estos sistemas de éxito estudiantil. Debe tener buenas herramientas de datos y análisis, además, las instituciones tienen que trabajar en el control de la información y los problemas en las políticas”. También dice que ya sea en tecnología o en las políticas, estos problemas pueden ser complicados.

Asimismo, Oblinger dice que “el financiamiento siempre es un obstáculo para cualquier tipo de iniciativa en cuanto a carreras. Necesitas recursos, no solo para tecnología, sino también para desarrollo profesional. La gente necesita saber cómo usar las herramientas, ya que una herramienta solo es tan buena como la gente que la usa”.

A pesar de los cambios, Oblinger cree que las instituciones pueden usar tecnología para alcanzar mayores éxitos. “El éxito estudiantil y los sistemas que lo apoyan continuarán transformándose y fortaleciéndose porque sabemos más, tenemos más herramientas tecnológicas y mucho mayor entendimiento de los alumnos. Ahora más que nunca necesitamos garantizar que los alumnos sean exitosos. No se trata de encontrar una solución “unitalla” ni de un enfoque único. Nos lo debemos a nosotros, a nuestros alumnos y a la sociedad para ayudar a que los estudiantes sean exitosos”.

DIANA OBLINGER, Presidenta Emérita, EDUCAUSE

Dr. Diana G. Oblinger es Presidenta Emérita de EDUCAUSE, una asociación sin fines de lucro de 2,400 universidades y organizaciones educativas cuya misión es promover la educación superior mediante el uso de tecnología de información. Anteriormente, Oblinger ostentó puestos en la academia y en la iniciativa privada, incluyendo el sistema de la Universidad de Carolina del Norte, IBM, y Microsoft. También es conocida por su liderazgo en tecnología de la información, en especial su impacto en la mejora del aprendizaje y la preparación y culminación de la universidad. Oblinger ha recibido premios extraordinarios en enseñanza e investigación y posee tres títulos honorarios. Actualmente funge en el Consejo de Administración de Ellucian.

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