La experiencia estudiantil en UDEM es digital, mejorada e inteligente

Puntos clave

• Consolidar información en un portal único, impulsar respuestas rápidas y soluciones accesibles con un solo clic, dinamiza el viaje académico.
• Priorizar la eficiencia y velocidad en procesos internos permite responder a la expectativa del estudiante de soluciones rápidas y efectivas.
• Aprovechar las capacidades de Banner para colaborar con otras plataformas, genera un ecosistema tecnológico coherente y mejora la calidad de los servicios.

A lo largo de los años, la Universidad de Monterrey ha experimentado una metamorfosis digital que ha revolucionado la experiencia estudiantil. Como Gerente de Aplicaciones SIS, mi compromiso con la mejora constante y la innovación tecnológica me han motivado para impulsar este cambio tan significativo. Permitanme compartirles cómo hemos transformado digitalmente la UDEM en una institución líder en la educación superior.

Trabajando transversalmente para la transformación digital

Una de las fortalezas que nos define en UDEM es nuestra capacidad para trabajar de manera transversal entre diversas áreas. Esta colaboración ha dado lugar a productos revolucionarios de transformación digital, como el "Dash de Inscripciones" y el "Trayecto UDEM". Estos no solo simplifican los procesos administrativos, sino que también mejoran la accesibilidad y la experiencia general del estudiante que ahora puede acceder a respuestas y soluciones con un solo clic, simplificando su viaje académico. Además, hemos implementado mejoras significativas en la digitalización de áreas críticas como Ayudas Financieras, Tesorería, Ingresos y el Centro de Atención Virtual. Estas iniciativas han sido posibles gracias a la sinergia entre distintos departamentos, uniendo esfuerzos para brindar soluciones integrales y eficientes.

La experiencia estudiantil en el centro de la transformación

En UDEM, hemos adoptado un enfoque transformador centrado en el estudiante. Cada avance tecnológico tiene como objetivo mejorar la experiencia académica y personal de nuestros estudiantes. Desde la consolidación de información en un portal único hasta respuestas inteligentes gracias a la implementación de la inteligencia artificial con Chat GPT, estamos comprometidos a humanizar la tecnología para el beneficio directo de aquellos a quienes servimos: nuestros estudiantes. En cuanto a nuestros procesos internos, la premisa de que el estudiante es lo principal nos ha llevado a priorizar la eficiencia y la velocidad. Este enfoque ha sido un desafío, pero cada mejora en nuestros procedimientos es un paso más hacia cumplir con las expectativas del estudiante.

Reconocimiento en Ellucian Live 2022: Transformación Digital en Acción

La Universidad de Monterrey fue galardonada con el Premio Impact en el Ellucian Live 2022, específicamente en la categoría de Transformación Digital. Este reconocimiento valida nuestro compromiso en utilizar la tecnología para mejorar la eficiencia de los procesos universitarios y demuestra un liderazgo genuino en la transformación de la educación superior.

Este logro no solo celebra nuestros éxitos pasados, sino que también impulsa nuestra determinación de seguir liderando el camino en la mejora continua y la innovación educativa.

Mirando hacia el futuro

Estamos decididos a seguir siendo líderes en la implementación de tecnologías innovadoras que mejoren la vida académica y personal de nuestros estudiantes.

Cada paso en nuestra transformación digital se traduce en un compromiso renovado de hacer que el estudiante sea lo principal. La tecnología, cuando se utiliza con empatía y visión, se convierte en una herramienta poderosa para mejorar el acceso, la eficiencia y la personalización en la educación superior. Aprovecharemos las capacidades de integración de Banner para extender la colaboración con otras plataformas, esto seguirá siendo clave para crear un ecosistema tecnológico coherente que mejore la calidad de nuestros servicios y garantice que el estudiante siempre obtenga lo mejor.

En UDEM, la experiencia estudiantil no solo es digital, mejorada e inteligente; es una promesa de continuar evolucionando y adaptándonos para ofrecer lo mejor en educación superior.