Utilizar datos holísticos para llevar a sus estudiantes al éxito

Dar los pasos para combinar las nuevas tecnologías con la educación superior es esencial para la experiencia estudiantil de hoy. El poder de CRM Advise de Ellucian es un testimonio de esta combinación, cerrando brechas y mejorando el viaje de los estudiantes.

Modernización con CRM Asesoramiento: Gateway Technical College

La experiencia de Amanda Robillard con CRM Advise en Gateway Technical College pinta una imagen vívida del inmenso potencial de las herramientas modernas de EdTech. Como alguien profundamente involucrada en las operaciones de la universidad, comparte una serie de cambios notables que resultaron de la implementación de CRM Advise:

• Una visión más completa de los estudiantes: Con CRM Advise, el personal de Gateway Technical College disfruta de una comprensión más holística de cada estudiante. No se trata solo de datos académicos, se trata de comprender realmente las necesidades, aspiraciones y desafíos individuales de cada estudiante. Esta visibilidad mejorada permite al personal elaborar planes académicos más a medida y permite un nivel más profundo de comunicación personalizada, creando una relación más estrecha entre estudiantes y asesores.
• Impulso en la planificación académica: Uno de los resultados más destacados de la integración de CRM Advise ha sido el aumento dramático de estudiantes con un plan académico estructurado. Hoy en día, 85% de los estudiantes de Gateway tienen un camino claramente definido, en comparación con el 50% anterior, un testimonio de las capacidades del sistema.
• Datos a la velocidad del ahora: En la era de la información instantánea, esperar a sistemas obsoletos restringe la toma de decisiones prácticas. La solución CRM Advise ha marcado el comienzo de una nueva era para Gateway. Los paneles de datos en tiempo real proporcionan al personal información inmediata que ayuda a agilizar los procesos y las intervenciones cuando los estudiantes necesitan apoyo. Esto contrasta marcadamente con los sistemas más antiguos y menos intuitivos, que a menudo sufren retrasos.

Enfoque holístico del asesoramiento estudiantil con CRM Advise

El enfoque holístico va más allá del rendimiento académico. Al capturar datos no cognitivos a través de encuestas de admisión, la plataforma ofrece una visión más amplia de cada estudiante, lo que permite una mejor alineación de los sistemas de apoyo.

Visualización y gestión de datos

Los dashbiards representan visualmente los datos, lo que agiliza los procesos de toma de decisiones. Además, las importaciones automatizadas de archivos permiten una integración perfecta con datos externos, lo que permite optimizar los perfiles de los estudiantes.

Sistemas de interconexión para obtener información mejorada

La integración con sistemas como Banner, Colleague y Degree Works hace que CRM Advise sea más que una herramienta. Se convierte en un camino vital para guiar a los estudiantes hacia el éxito. La integración del sistema de gestión del aprendizaje, especialmente con plataformas como Blackboard y Canvas, optimiza las actualizaciones de datos en tiempo real y facilita el asesoramiento holístico.

Personalización mejorada y seguridad de los datos

CRM Advise presenta los datos basándose en funciones específicas, lo que garantiza que el personal pertinente tenga el acceso adecuado a la información confidencial. Todas las interacciones de los estudiantes, desde los correos electrónicos hasta las citas, se documentan de forma segura dentro de CRM Advise para crear registros completos sin comprometer la privacidad de los estudiantes.

Programación de citas y seguimiento cercano

Ellucian Experience conecta a la perfección CRM Advise con el autoservicio, lo que permite a los estudiantes ver historiales de comunicación, administrar la programación e incluso generar alertas. Con CRM Advise, los estudiantes tienen la flexibilidad de programar citas con varios departamentos y recibir recordatorios automáticos, lo que les ayuda a mantenerse comprometidos e informados a lo largo de su trayectoria académica.

Trazando el futuro del éxito estudiantil

Las herramientas de CRM como CRM Advise están revolucionando los sistemas de asesoramiento a los estudiantes. Al integrar datos, automatizar la comunicación y garantizar actualizaciones en tiempo real, estas plataformas prometen un futuro más brillante para las instituciones de educación superior y sus estudiantes. A medida que los colegios y universidades consideran los próximos pasos para mejorar la participación y el éxito de los estudiantes, continuamos compartiendo información invaluable que presenta un caso claro para la adopción de herramientas de datos holísticos.

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