Tecnología a prueba de turbulencias: más allá de las personalizaciones

Para aquellos de nosotros que nos sentimos más tranquilos cuando tenemos el control total de nuestro entorno, viajar en avión es una forma de terapia de inmersión. Cuando llega la turbulencia, nos quedamos atascados, incapaces de hacer nada para controlarla. Sin embargo, las turbulencias no solo ocurren cuando se vuela. Ocurre durante cualquier cambio a gran escala. En este momento, se están produciendo turbulencias en la educación superior a medida que las instituciones se trasladan a SaaS, cambiando la forma en que se han hecho las cosas durante años.

Ante grandes cambios, es natural encontrar obstáculos, especialmente al migrar de personalizaciones complejas, comunes en sistemas gestionados en la nube y locales, hacia la flexibilidad de personalización y configuración, ventajas distintivas del modelo SaaS.

Entonces, ¿por qué es tan importante alejarse de las personalizaciones?

Las personalizaciones son una práctica recomendada obsoleta

La educación superior tiene una relación de amor-odio con las personalizaciones. Cada institución ha creado soluciones alternativas y flujos de trabajo para garantizar que los sistemas realicen las funciones básicas que necesitan. Desafortunadamente, la sensación de comodidad que proviene de tener personalizaciones es una fachada. Las personalizaciones crean ineficiencias que conducen a riesgos de seguridad, ralentizaciones y tiempo de inactividad. Cada vez que una institución quiere actualizar o invertir en nueva tecnología, necesita revisar y revisar esas personalizaciones, lo que a menudo cuesta tiempo y recursos valiosos.

Las personalizaciones en abundancia significan vulnerabilidades en abundancia

¿Dijiste tiempo de inactividad? ¿Una vulnerabilidad? Son la pesadilla de todos los profesionales de TI y se ven exacerbados por las personalizaciones. Especialmente cuando se trata de algo que se hace con frecuencia: actualizaciones.

A las instituciones les encantaría implementar actualizaciones rápidamente, pero la mayoría no tiene equipos de 20 personas que trabajen las 24 horas del día para acelerar el proceso sin problemas.

Con las personalizaciones, no existe tal cosa como "accionar un interruptor". Cada actualización debe pasar por todas las personalizaciones. Cuando hay cientos de personalizaciones en juego, existe un riesgo real de exponer los datos y soportar el tiempo de inactividad que interrumpe el aprendizaje y las operaciones comerciales.

El costo de seguir con las personalizaciones

Solo en 2021, los ataques de ransomware en la educación superior aumentaron un 64%. De ellos, el 97% de los encuestados de educación superior dijeron que el ataque afectó su capacidad para operar, informando un período de recuperación de 3 a 6 meses.

La educación superior no puede permitirse enfrentar ataques de ransomware dirigidos a la información confidencial de sus instituciones, donde las personalizaciones pueden convertirse rápidamente en un aliado crucial para el ransomware.

El problema es que las personalizaciones están tan profundamente arraigadas en la educación superior que muchas instituciones sienten que el proceso de cambiar sus sistemas es similar a un accidente aéreo. Pero, ¿y si no lo es? ¿Qué sucede si la transición de la personalización es solo un poco turbulosa y el destino es una plataforma más segura y siempre activa?

Lista de verificación de seguridad proactiva de la educación superior

Considere una solución SaaS que tenga medidas avanzadas para mitigar la amenaza de tiempo de inactividad o una infracción. Un equipo de vuelo experimentado, también conocido como un socio tecnológico experimentado, navega sin problemas a través de las turbulencias para garantizar que se sienta cómodo y tenga el control. Al actualizar el sistema, tenga en cuenta estas preguntas sobre las capacidades de backend:

• ¿El programa de seguridad de mi solución en la nube cuenta con la certificación ISO 27001?
• ¿Tengo acceso a un equipo dedicado de respuesta a incidentes de seguridad?
• ¿Mi sistema actual tiene sólidas capacidades de gestión de vulnerabilidades y parches?
• ¿Mi sistema actual está actualizado con un sistema avanzado de detección de intrusos?
• ¿Mi solución está sujeta a pruebas de penetración periódicas o continuas de terceros?

Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es "no", los datos de estudiantes e instituciones corren un riesgo mucho mayor de verse comprometidos.

¿Le preocupan las turbulencias? La tripulación de vuelo se encarga de ello

Aunque volar puede considerarse la forma más segura de viajar a largas distancias, enfrentarse al viento a 30,000 pies aún genera temor. Es esencial recordar que los pilotos sortean turbulencias a diario, al igual que los socios tecnológicos adecuados asisten a las instituciones en la modernización constante de sus sistemas. Lo que es aún mejor, estos colaboradores tecnológicos son los creadores de la tecnología que se está actualizando, comprenden cómo superar los desafíos y guiar a las instituciones hacia la corriente en chorro del progreso.

Lamentablemente, muchos equipos de TI carecen de acceso directo a los expertos que diseñaron la tecnología en proceso de actualización. Esto representa un problema, ya que todos los profesionales de TI en la educación superior conocen la dedicación requerida para investigar, adquirir, aprender e implementar una nueva plataforma. No es una tarea sencilla y demanda paciencia, colaboración y disposición para iterar, en ocasiones, repetidamente. Cuando las cosas van mal, pueden salir extremadamente mal. Sin embargo, la tecnología ha avanzado y ha alcanzado nuevas alturas. Las plataformas totalmente basadas en la nube, gestionadas por expertos en software, brindan a las instituciones, su personal y a todos los estudiantes una gama de beneficios. Esto libera tiempo para que el personal se enfoque en lo más importante: aprovechar al máximo las capacidades tecnológicas para alcanzar objetivos estratégicos y fomentar el éxito y el bienestar de los estudiantes.

Conviértase en un campeón de su equipo y su institución con tecnología a prueba de turbulencias

La transición de servicios gestionados en la nube a una tecnología plenamente habilitada para SaaS requiere una paciencia inicial y una auténtica disposición para transformarse. Sin embargo, los desafíos iniciales valen la pena ante la perspectiva que se vislumbra. Al restringir las personalizaciones y migrar hacia una plataforma estandarizada, las instituciones desatan un vasto potencial, obtienen funciones de seguridad impresionantes y la capacidad de seguir actualizándose con cada nueva característica sin desconectar los sistemas.

Cada personalización se convierte en una extensión segura para SaaS, ampliando la funcionalidad del software para adaptarse a las prácticas comerciales específicas de cada institución. Y lo mejor aún: las instituciones pueden realizar todo este trabajo sin recurrir a códigos personalizados que se descomponen con cada actualización de la pila tecnológica.

La vista desde la nube es mejor que nunca, compruébelo usted mismo

El cambio no es fácil, pero es necesario para avanzar y crear mejores resultados para los estudiantes y el personal. La tecnología interoperable y segura es vital. Los estudiantes, el personal y las instituciones están listos para la tecnología que satisfaga sus necesidades ahora y en el futuro.

La mejor vista está por encima de la nube, y ahí es exactamente hacia donde nos dirigimos. Vamos juntos.