Educación siempre disponible, solo con el soporte de la nube

Puntos clave

• Mudarse a la nube es abrazar la innovación y los avances de la tecnología actual disponible para la educación superior
• Con la nube se deja atrás la carga de mantenimiento técnico y se garantiza el servicio constante ante cualquier eventualidad

“Tenemos un compromiso con la educación y lo cumplimos garantizando que la parte tecnológica, tanto para el apoyo académico, servicios al estudiante y administrativos, esté en optimas condiciones y a la vanguardia”.
Luis González, Vicepresidente Asociado, Universidad Ana G. Méndez, Puerto Rico.

UAGM ha sido cliente de Ellucian por más de 30 años, por ello desde el momento que tomaron la determinación de mover la operación de los sistemas Banner a la nube, la ruta fue clara: llevar a la universidad a Ellucian Cloud que, teniendo como socio de negocio a AWS, podía proveer un servicio maduro de hosting e infraestructura tecnológica.

Si bien la transición hacia la nube ya era parte de su estrategia institucional, la decisión se vio acelerada por el paso del huracán María —septiembre de 2017— que provocó la pérdida de servicios debido al daño a la infraestructura de telecomunicaciones.

El mayor reto era poder mantenerse a la par y al día, no solo con la entrega de servicios a los estudiantes sino amparar la operación continua de bases de datos, sistemas de información, Finanzas, Recursos Humanos y, lo más importante, mantener alineados a los equipos de trabajo.

Con cerca de 1,666 empleados administrativos, más de 3 mil profesores y una comunidad que rebasa los 37 mil estudiantes, hoy la universidad puede garantizar que todos los procesos medulares se desempeñan en perfecta sincronía, con tiempos de respuesta mejores a cuando operaban en sus versiones On Premise.

“Hoy la universidad cuenta con una operación sustentable, 7x24 por 365 días del año, de alta disponibilidad y escalable para soportar el crecimiento institucional, eso es tan solo la base para continuar evaluando y llevar otros sistemas y aplicaciones a la nube”, afirma Luis González.

La Universidad Ana G. Méndez, ha sido pilar de la educación superior en Puerto Rico por más de 70 años. En enero de 2019, inició una nueva transformación, con el proceso de integración en una sola universidad, previamente compuesta de cuatro universidades, cada una con su propia imagen e identidad. También tiene presencia en los Estados Unidos, sirviendo a la comunidad hispana, con tres centros en el estado de Florida.