Reingeniería de procesos para el éxito de los estudiantes
Puntos clave
- Universidad del Caribe, en República Dominicana, transita a un entorno 100 por ciento online desde el día uno de la puesta en marcha
- Asegura la colaboración entre las áreas de TI, administrativos y docentes, esencial para una transición rápida
- Con la interacción de todos los departamentos, provee mejor servicio a todos los usuarios con un solo clic
“Todo el proceso académico administrativo está montado de manera virtual, mi institución es más sólida, con una plataforma que da facilidad y comodidad para manejar todos los procesos relacionados con el estudiante”.
José Alejandro Aybar, Rector, Universidad del Caribe, República Dominicana.
Unicaribe, con su plataforma, Conecta, basada en la aplicación Ellucian Banner, pudo trabajar completamente virtual desde el primer minuto declarado de la contingencia, “nuestro modelo de educación a distancia siempre ha incorporado el uso de tecnologías de la información”, dice la universidad, “hacemos más eficientes nuestros procesos de gestión estudiantil, administrativa, financiera y académica”.
Partiendo de la integración de todos sus sistemas de información y de lograr la articulación de procesos académicos; los docentes, estudiantes y administrativos encuentran en un solo lugar todas sus aplicaciones, los ingenieros que antes se dedicaban a tareas rutinarias y de soporte, actualmente han sido desplegados para ampliar el cumplimiento de metas y objetivos estratégicos.
Gracias a esto, Unicaribe ha mantenido la continuidad académica, de servicios, operativa y financiera, al colocar al departamento de TI como un agente transversal que interactúa con todos los departamentos, provee un mejor servicio a todos los usuarios, con un solo clic, una misma configuración y una única fuente de información. Los sistemas de información, correo electrónico, LMS, aplicaciones móviles, aplicaciones In house (desarrolladas internamente en la institución), control docente y acceso a bibliotecas digitales, están operando en línea y son accesibles desde cualquier dispositivo y lugar.
