Alive5 es una plataforma de SMS y chatbot en vivo integrada con Ellucian CRM que conjunta todas las conversaciones de sus estudiantes en un simple panel de control. Alive5 facilita que los estudiantes se conecten con los equipos de admisiones y consejeros para garantizar una experiencia más estrecha en cualquier etapa de su viaje por la universidad.

Admisiones: conéctese con los estudiantes a través de SMS - mensajes de texto personalizados uno a uno para ayudarlos y guiarlos a través del proceso de admisión, invítelos a eventos y orientaciones del campus, y sea su contacto de referencia mientras deciden qué universidad elegir.

Consultas de nuevos estudiantes: cuando los futuros estudiantes están investigando diferentes universidades, tendrán preguntas sobre cursos, horarios y requisitos de admisión. El chatbot automatizado con IA de Alive5 puede responder preguntas frecuentes (FAQ) y escalar a un miembro del personal de admisiones si es necesario. Un chatbot de clientes potenciales 24/7 puede capturar rápidamente el correo electrónico, el número de teléfono y la pregunta de un estudiante para un seguimiento fácil al día siguiente.

Una vez que el estudiante es aceptado, es posible que tenga muchas universidades para elegir y es importante que un representante de admisiones se comunique y construya una relación personal y sea su punto de contacto. Usando Alive5 SMS, los miembros del personal pueden enviar un mensaje de texto al número de teléfono móvil de un estudiante para actualizarlos sobre los eventos del campus y las reuniones de orientación para conocer la universidad. Las campañas de SMS de Alive5 permiten enviar mensajes de texto a varios estudiantes a la vez a través de una plantilla personalizada para una campaña de divulgación.

Apoyo estudiantil - Cuando los estudiantes comiencen su aventura dentro de la universidad, tendrán preguntas con problemas como acceder al portal en línea, las políticas de la universidad y qué recursos están disponibles. Alive5 crea una experiencia que permite a los estudiantes (y a sus padres) aprovechar al máximo sus dólares de matrícula.