Cómo impulsar la experiencia estudiantil con una plataforma moderna y segura.
En el corazón de Centroamérica, la Escuela Agrícola Panamericana Zamorano ha emprendido un viaje de transformación digital que va mucho más allá de la tecnología. Es una historia de visión institucional, compromiso con la excelencia y, sobre todo, de poner al estudiante en el centro de cada decisión.
Todo comenzó con una convicción clara por parte de las autoridades de Zamorano: era el momento de modernizar la infraestructura tecnológica para ofrecer un servicio más ágil, seguro y centrado en las personas. Así lo recuerda Antonio Soto, coordinador de desarrollo del departamento de IT, quien destaca que esta decisión fue impulsada desde el rectorado y las vicepresidencias académica y administrativa como parte de un plan estratégico que prioriza la experiencia estudiantil.
La implementación de Ellucian no solo ha significado un cambio de plataforma, sino una transformación cultural dentro del área de tecnología. Bajo el liderazgo de la ingeniera Diana Baquedano, el equipo de IT se enfocó en resolver desafíos históricos como la integración de sistemas, la seguridad de los datos y la mejora del servicio a toda la comunidad universitaria.
Pasar a un modelo SaaS nos libera de muchas tareas operativas y nos permite enfocarnos en lo que realmente importa: brindar un mejor servicio, explica Antonio.
Desde el área financiera, Edgar Velázquez, tesorero de la institución, comparte una visión complementaria. Para él, uno de los grandes logros ha sido alinear los procesos académicos y financieros en una sola plataforma. "Nuestro primer objetivo fue lograr una buena comunicación entre los equipos. Hoy, gracias a Ellucian, estamos facilitando procesos clave y mejorando la experiencia del estudiante", afirma.
Ambos coinciden en que uno de los mayores beneficios ha sido la posibilidad de contar con información inmediata para la toma de decisiones, algo que antes era más complejo. Además, destacan el acompañamiento cercano del equipo de Ellucian durante todo el proceso. "Nos hemos sentido respaldados por un equipo con experiencia, que nos da seguridad y nos hace sentir que no estamos solos, sino que somos parte de un mismo equipo", comenta Antonio.
Para Edgar, esta experiencia ha sido tan positiva que no duda en recomendarla a otras instituciones: "Entiendo que migrar a SaaS puede generar incertidumbre, pero elegir Ellucian es una decisión confiable. Hacen que la implementación sea sencilla, incluso agradable".
Y es que en Zamorano, la tecnología no es un fin en sí mismo, sino una herramienta para cumplir una misión más grande. "Nos importa transformar vidas e impactar positivamente en la sociedad. Contar con un socio como Ellucian nos ayuda a cumplir esa visión", concluye Edgar.
