Microsoft Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service y Microsoft Power Platform aportan nuevas capacidades de IA, seguridad y escalabilidad al conjunto de productos CRM de Ellucian
RESTON, VA – Ellucian, uno de los principales proveedores de soluciones tecnológicas para la educación superior, anunció la expansión de su colaboración a largo plazo con Microsoft para fortalecer los resultados institucionales y la resiliencia del sector. Como parte de esta alianza, Ellucian actualizará su conjunto de productos de gestión de relaciones con la comunidad (CRM) — CRM Recruit, CRM Advise y CRM Advance — a Microsoft Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service y Microsoft Power Platform. Esta transición optimizará las soluciones de Ellucian, mejorando la conexión entre estudiantes y exalumnos a través de experiencias de usuario más inmersivas e inteligencia artificial integrada. Con estas mejoras, la compañía busca potenciar la participación estudiantil y fortalecer la estabilidad financiera de las instituciones de educación superior.
"Basándonos en nuestra sólida relación con Microsoft, estamos encantados de ampliar las oportunidades para nuestros clientes con las capacidades más recientes de Microsoft", afirmó Mike Wulff, Director de Producto y Tecnología de Ellucian. "En Ellucian, estamos comprometidos con la innovación tecnológica continua y confiamos en que esta inversión en nuestros productos CRM mejorará significativamente nuestras soluciones. Esto proporcionará a las instituciones mayor seguridad y escalabilidad, permitiéndoles fomentar un compromiso más profundo a lo largo de todo el ciclo de vida del estudiante, desde los aspirantes hasta los exalumnos".
Las soluciones CRM de Ellucian están diseñadas para abordar los desafíos únicos de la educación superior, desde la atracción hasta el éxito estudiantil y la vinculación con exalumnos. CRM Recruit ayuda a las instituciones a atraer y matricular a los candidatos más adecuados en un entorno competitivo. CRM Advise facilita un contacto personalizado para mejorar la retención de los estudiantes y garantizar su finalización a tiempo. CRM Advance fortalece la participación de exalumnos y donantes mediante la optimización de campañas y la gestión de recaudación de fondos.
Gracias a las últimas innovaciones en inteligencia artificial de Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service y Power Platform, las instituciones clientes de Ellucian podrán agilizar aún más sus flujos de trabajo, aumentar la productividad y permitir que los administradores se enfoquen en la interacción con los estudiantes y su éxito. Todo esto, mientras garantizan soluciones escalables y sostenibles para el futuro.
Hether Danforth, Vicepresidenta de Educación en EE. UU. de Microsoft, agregó: "Al actualizar los productos CRM de Ellucian a Microsoft Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service y Microsoft Power Platform, estamos brindando a las instituciones herramientas avanzadas para optimizar la atracción, impulsar el éxito estudiantil y fortalecer la relación con los exalumnos. Esta transición no solo mejora la funcionalidad y escalabilidad de las soluciones de Ellucian, también garantiza que nuestros clientes en común se beneficien de las características innovadoras, seguras y robustas de la plataforma Microsoft".
Para obtener más información sobre Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service y Power Platform, visita: Business Applications | Microsoft Dynamics 365. Para más información sobre las soluciones Ellucian CRM, visita: https://www.ellucian.com/es/soluciones/todos-los-productos.
