Cinco conclusiones sobre inteligencia artificial de CISOA 2023

Cada año, la Asociación de Directores de Sistemas de Información de los Colegios Comunitarios de California (CISOA, por sus siglas en inglés) reúne a líderes de TI para aprender, colaborar y trabajar hacia el futuro de la educación superior. Tuvimos el honor de patrocinar y asistir al evento, ofreciendo nuestra experiencia a las conversaciones sobre lo que sigue en la educación superior.

El Seminario Avanzado de 2023 se enfocó en un tema crucial para muchos en la comunidad tecnológica: "La promesa y el peligro de la inteligencia artificial". Los participantes adquirieron conocimientos y herramientas para mejorar la atención a sus estudiantes y personal al aprovechar las oportunidades que la IA brinda a la educación superior. Al reflexionar sobre los debates estimulantes y los casos de uso innovadores, queremos dar continuidad a la conversación sobre la modernización en la educación superior, destacando cinco conclusiones clave identificadas por nuestro equipo durante el evento. En un contexto donde la IA está transformando la forma en que aprendemos y lideramos, estas conclusiones capturan un segmento de las dinámicas discusiones e ideas compartidas por los líderes de la industria durante el seminario.

La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse

Sería casi imposible devolver este genio proverbial a su lámpara. El Dr. Bernard Luskin, Director de la Escuela de Educación e Información de la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA) y de la Iniciativa de Liderazgo de Community College de UCLA Luskin, ofreció una perspicaz observación en el día de apertura sobre la Neuro-Media Psychology of Artificial Intelligence. La inteligencia artificial no es la primera tecnología que ha perturbado la educación tal como la conocía la psique humana. El Dr. Luskin dio ejemplos que van desde internet hasta iPhones como disruptores que transformaron la manera en que percibimos la educación. Durante esos momentos cruciales en el pasado, muchos en la educación se preocuparon por si los estudiantes estaban perdiendo la oportunidad de aprender habilidades fundamentales de investigación y debatieron si el uso de estas nuevas tecnologías violaba los códigos éticos.

El Dr. Luskin recordó cómo la historia se repite, ya que esta misma discusión y debate tuvieron lugar hace más de 50 años cuando se creó la primera calculadora electrónica de bolsillo. Al igual que antes, los humanos se adaptaron. Comenzamos viendo el vaso medio vacío y nos damos cuenta de que en realidad está medio lleno. La inteligencia artificial es otra innovación tecnológica que, si se definen claramente las barreras de seguridad, puede mejorar la experiencia de estudiantes y personal en toda la industria.

Construir una cultura estudiantil en la que la IA se utilice para el bien requerirá orientación académica

Un panel de profesores compuesto por Alex Giardino de De Anza College, Chih Lew de Orange Coast College, Michael Murphy de Foothill College, así como Shane Ramey y Ruth Rassool de College of the Canyons brindó a los CIO la oportunidad de discutir sobre la inteligencia artificial en programas académicos desde la perspectiva de líderes funcionales que representan una multitud de disciplinas, incluyendo Inglés, Biología e Informática. Estos líderes académicos discutieron una revelación clave: una vez que los educadores adoptan la tecnología de inteligencia artificial en lugar de reflexionar sobre las posibles formas en que cambia el statu quo, se puede aprovechar más para bien que para perjuicio.

Al igual que con las tecnologías emergentes anteriores, si guiamos a los estudiantes y proporcionamos políticas lógicas, podemos centrarnos en que los estudiantes utilicen estas capacidades aumentadas de manera adecuada para mejorar sus experiencias académicas y profesionales. Los educadores deben enfocarse en el "por qué" para respaldar la integración de la inteligencia artificial en la educación. Cathy Shaw de Tyton Partners también tocó este punto clave durante su presentación sobre cómo cerrar la brecha entre las perspectivas de los profesores y los estudiantes sobre el aprendizaje digital. Como líderes en la educación superior, se nos encomienda dar forma a la manera en que tanto estudiantes como educadores aprovechan la inteligencia artificial para mejorar los resultados educativos y reducir las cargas administrativas.

Comprender la integración de la IA es esencial para preparar a los estudiantes para las decisiones de alto impacto que tomarán en el futuro

El Dr. C. Anthony Pfaff, de la Escuela Superior de Guerra del Ejército de los Estados Unidos, ofreció una presentación que provocó una reflexión profunda sobre la confianza en la inteligencia artificial y su integración en el conocimiento profesional especializado. En apenas una década, han surgido oportunidades de desempeño profesional completamente nuevas que anteriormente eran impensables. Un ejemplo sorprendente es el crecimiento exponencial de las redes sociales, al punto de que las organizaciones ahora cuentan con departamentos enteros dedicados a su gestión y expansión.

La inteligencia artificial, en muchos casos, plantea desafíos aún mayores, especialmente en las profesiones vinculadas al gobierno y al ejército. La magnitud de las implicaciones es considerable.

Es crucial proporcionar a los estudiantes de hoy la orientación y educación adecuadas sobre la inteligencia artificial para prepararlos como los líderes del mañana. La integración cuidadosa de la IA en la experiencia estudiantil es esencial para equiparlos mejor frente al mundo en constante cambio que liderarán en el futuro.

El desarrollo de una política distrital sobre la IA en la educación superior requiere un enfoque reflexivo

Gary Moser, CIO del Distrito de Colegios Comunitarios de Kern, y Joseph Moreau, Director Ejecutivo del programa de certificación de CISOA, lideraron una reflexión profunda sobre el desarrollo de políticas en la era de la inteligencia artificial. Enfocaron su atención en las preguntas cruciales que los líderes tecnológicos de toda la industria deberían plantearse: ¿En qué aspectos se distingue esta disrupción? ¿Cómo suelen originarse las políticas en este contexto? ¿Qué iniciativas ya están en marcha en todo el sistema de Colegios Comunitarios de California (CCC)? Dada la naturaleza acelerada de los cambios impulsados por tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial, el momento actual demanda una postura proactiva en lugar de reactiva.

Los colegios comunitarios de California se esfuerzan por garantizar que están bien preparados para abordar este cambio significativo. Los 73 distritos cuentan con el respaldo de la Liga de Colegios Comunitarios de California (CCLC, por sus siglas en inglés) para obtener apoyo en la interpretación e implementación de políticas distritales que cumplan con los requisitos estatales. Líderes de todo el estado compartieron cómo sus instituciones se ven afectadas por diversas tecnologías relacionadas con la inteligencia artificial, como el reconocimiento facial y la toma de decisiones automatizada, y cómo esto impacta en la privacidad, la equidad y el acceso de los estudiantes a la educación.

En términos generales, el diálogo resultó ser un claro llamado a la acción para que las instituciones se preparen para adaptarse a medida que evoluciona la tecnología. Se enfatizó especialmente la importancia de contar con infraestructuras tecnológicas y políticas flexibles que se ajusten según sea necesario para garantizar la mejora y la protección de la experiencia de los estudiantes con el uso de la inteligencia artificial generativa. Este enfoque está alineado con la hoja de ruta Visión 2030 de la CCC, liderada por su nueva Canciller, la Dra. Sonya Christian. La Dra. Christian ha destacado que el desarrollo de sistemas para eliminar barreras es fundamental para la implementación efectiva de reformas políticas a gran escala, y que esto no puede lograrse sin un ERP común.

La Inteligencia Artificial no es nada nuevo para Ellucian

Ellucian IQ se presentó en enero de 2020, lo que significa que la compañía ha estado integrando la inteligencia artificial en su plataforma desde 2019, según Robert Levy, vicepresidente de Ingeniería de Software y parte del equipo de Investigación y Desarrollo de Ellucian. Durante más de tres años, Ellucian ha proporcionado soluciones basadas en la inteligencia artificial a la industria de la educación superior. Este compromiso incluyó encuestas a más de 1,000 clientes para comprender cómo mejorarían su experiencia, así como la de los estudiantes a quienes sirven. Ser pioneros en esta funcionalidad en las herramientas de educación superior también requirió que estableciéramos la gobernanza de la inteligencia artificial antes que otros en la industria aprovecharan esta tecnología.

Actualmente, con un enfoque en datos limpios para potenciar las capacidades de la inteligencia artificial, Ellucian ha incorporado la IA en productos que incluyen Insights para el análisis de datos y funciones como grandes modelos de lenguaje (LLM) en todas las líneas de productos, incluyendo soluciones como CampusLogic. Todo esto forma parte de nuestro compromiso continuo de mejorar la experiencia de estudiantes y profesores, así como de reducir la carga administrativa necesaria para impulsar un cambio significativo.

La Cumbre Avanzada de CISOA subrayó cómo el potencial de la inteligencia artificial en la educación es tanto un faro promisorio como una llamada a una consideración reflexiva. Al aprovechar sistemas abiertos, interoperables y conectados, como las soluciones SaaS, las instituciones pueden embarcarse en una transformación digital que reinvente la experiencia estudiantil y permita a profesores y personal lograr más con menos.

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