Los CIO impulsan la innovación digital con soluciones ERP SaaS

La adaptación digital está dando forma a la educación superior, permitiendo a las instituciones mejorar la experiencia estudiantil, optimizar operaciones e impulsar la innovación. Durante la conferencia Ellucian Live, tuvimos el privilegio de facilitar una charla informal con dos destacadas CIO, Anne Pacione de la Universidad de St. John's y Tina Stuchell de la Universidad de Mount Union. Ambas compartieron generosamente sus inspiradores viajes al aprovechar las soluciones ERP SaaS de Ellucian, como Banner y Colleague, para liderar la transformación en sus instituciones. Sus experiencias proporcionaron valiosos conocimientos sobre desafíos superados y resultados logrados a lo largo de este proceso de cambio.

Importancia de las alianzas y las propuestas de valor

Ambos CIO enfatizaron el papel fundamental de las alianzas estrategicas entre instituciones educativas y proveedores de tecnologia en sus viajes exitosos hacia SaaS. La estrecha colaboración con Ellucian les proporcionó un apoyo y una orientación inestimables a lo largo de sus distintos procesos de implementación. Ambas instituciones obtuvieron un poderoso valor holístico de su adopción de SaaS al priorizar las integraciones de sistemas y las nuevas funcionalidades. El impacto positivo en los resultados de los estudiantes, incluido el éxito y la retención de los estudiantes, fue inconfundible.

El viaje de SaaS de la Universidad de Mount Union

La Universidad de Mount Union, impulsada por su compromiso de mejorar la experiencia de los estudiantes, se embarcó en su viaje SaaS con un enfoque en mejorar las integraciones de sistemas. A pesar de enfrentar los desafíos planteados por la pandemia de COVID-19, la implementación de soluciones SaaS se completó con éxito, dentro del plazo estipulado y por debajo del presupuesto. La estrategia de comunicación eficaz de la universidad, las reuniones mensuales de las planas directivas y la reasignación de recursos de personal hacia prioridades estratégicas fueron fundamentales para su éxito.

El viaje de SaaS de la Universidad de St. John

Reconociendo las cambiantes expectativas de los estudiantes y la necesidad de mejorar las experiencias, la Universidad de St. John's inició conversaciones con el liderazgo universitario, resaltando la alineación estratégica y el potencial de crecimiento ofrecidos por las soluciones SaaS. La institución llevó a cabo evaluaciones exhaustivas, identificando oportunidades para racionalizar los procesos manuales y basados en papel, lo que resultó en considerables avances en la eficiencia. Involucrar a todas las partes interesadas en discusiones críticas sobre la gestión del cambio y enfatizar la alineación cultural permite a St. John's University avanzar sin contratiempos en su proceso de implementación de SaaS.

Consejos para instituciones que están considerando SaaS

A partir de sus experiencias, ambos CIO compartieron sus principales consejos para otras instituciones que se embarcan o están considerando su propio viaje de SaaS:

1. Priorizar la experiencia del estudiante al expandir los beneficios de SaaS al personal, incluyendo una mejor seguridad y acceso a recursos y herramientas.
2. Reconocer la importancia de la gestión del cambio y la alineación cultural.
3. Involucrar a las partes interesadas en toda la institución para fomentar la comprensión y la aceptación.
4. Asignar recursos para la gestión del cambio y aprovechar la experiencia de socios externos para obtener experiencia.
5. Celebrar los hitos y reconocer los esfuerzos de su equipo.
6. Confíar en el proceso, incluso cuando surjan desafíos.

Conclusiones clave

Las experiencias que compartieron Anne Pacione y Tina Stuchell son un testimonio del poderoso cambio que SaaS aporta al panorama de la tecnología educativa. Al fomentar las asociaciones estratégicas, priorizar la experiencia de los estudiantes y adoptar soluciones SaaS, estas instituciones han experimentado profundas mejoras en los resultados de los estudiantes, la eficiencia operativa y la innovación. Ambos están de acuerdo en que no se puede subestimar la importancia de la seguridad, la analítica y el pensamiento innovador a la hora de adoptar soluciones SaaS.

Asociaciones estratégicas como estas son clave para acelerar el éxito tanto estudiantil como institucional en todo el panorama de la educación superior. Los viajes de la Universidad de St. John's y la Universidad de Mount Union proporcionan información valiosa sobre los desafíos enfrentados y las estrategias empleadas durante la implementación de SaaS. Al centrarse en la experiencia de los estudiantes y superar exitosamente la resistencia al cambio, estas instituciones han experimentado el impacto positivo de SaaS y han asegurado su posición en la nueva era de la transformación digital en la educación superior.