Transitar hacia la educación en línea en tiempos difíciles

Puntos clave

• Los instructores deben ser accesibles, conectados y comprometidos
• La satisfacción del estudiante está directamente relacionada con la calidad de la interacción humana
• Es más eficaz centrarse en una o dos estrategias

De la noche a la mañana cientos de colegios y universidades cerraron sus puertas debido a la pandemia del coronavirus (COVID-19). Las instituciones enviaron a los estudiantes a casa y comenzaron la ardua tarea de convertir las clases en sitio a un entorno en línea sin tener idea de cuándo las cosas volverán a la normalidad.

Algunos plantean la hipótesis de que esto acelerará la adopción del aprendizaje en línea que ya está en progreso, mientras que a otros les preocupa si esta carrera loca dará como resultado ofertas en línea deficientes. Tanto los profesores como los estudiantes se volverán más propensos a la educación en línea. Por supuesto, el problema más importante es la retención, desde el punto de vista de la matrícula y el financiamiento de las universidades, hasta evitar interrupciones importantes en las tasas de graduación y finalización de los estudiantes. La primera pregunta es la siguiente: ¿Cómo retenemos a los estudiantes en un entorno en línea que quizás nunca tuvimos la intención de implementar en primer lugar? En segundo lugar, ¿cómo pueden los profesores involucrar a los estudiantes en un entorno en línea en el que nunca han enseñado?

Sea un instructor ACE: accesible, conectado, comprometido

Ya sea que un curso sincrónico o asincrónico, las investigaciones indican que la satisfacción de los estudiantes con la educación en línea está directamente relacionada con si existen oportunidades para la interacción humana, incluida una relación con el instructor. A continuación, presentamos algunas estrategias para que sus aulas en línea tengan la misma conexión y participación que una clase práctica en persona.

Accesibilidad

• Establecer horarios de oficina virtuales. En el campus, la mayoría de los instructores tienen horario de oficina. Las horas de oficina aún se pueden ofrecer de forma remota, ya sea con cita previa o teniendo una hora abierta (en Zoom, Google Hangouts, Skype, Adobe Connect) durante la cual los estudiantes pueden entrar y salir.
• Enviar a los estudiantes una invitación abierta al correo electrónico con preguntas y comentarios, luego comprométase a responder rápidamente. La mayoría de las instituciones solicitan a los profesores que respondan en un plazo de 24 horas. Sin embargo, para un estudiante que está trabajando en una tarea con una pregunta urgente, puede que no sea lo suficientemente oportuno. Responder tan pronto como pueda hace que las interacciones sean más conversacionales y los estudiantes aprecian saber que los profesores son receptivos.
• Considere proporcionar un número de teléfono celular que los estudiantes pueden usar para enviar preguntas por mensaje de texto, notificarle que enviaron un correo electrónico que requiere una respuesta, o simplemente llamar o hacer una pregunta. Su disponibilidad envía un potente mensaje de que es accesible y está dedicado al éxito de los estudiantes.

Conexión

• Ponle cara a tu clase. Muchos cursos en línea carecen de presencia humana. Este puede ser el factor de disuasión clave para los estudiantes que eligen la educación en línea. Los estudiantes de hoy son expertos en tecnología y usan dispositivos digitales para conectarse con otros, pero en general, envían mensajes de texto y fotos, FaceTiming, Instagramming, Facebooking, Tweeting, etc. ¿Qué tienen en común la mayoría de estos métodos de comunicación? El rostro y / o la voz de alguien. ¿Cómo le pones una cara a una clase en línea / remota?
  • En las clases sincrónicas, por supuesto, los estudiantes lo ven y lo escuchan en el horario de clase designado, pero si ese es el único tiempo que tienen frente a frente, es probable que no estén tan satisfechos como deberían.
  • En las clases asincrónicas, considere la posibilidad de conferencias en video, no diapositivas de PowerPoint narradas, sino un video real de usted hablando conversacionalmente, espontáneamente, como si estuviera en un entorno sincrónico. No es necesario que los videos sean largos; una introducción de 10 minutos a los materiales puede ser suficiente (especialmente porque es necesario un despliegue rápido durante estos tiempos difíciles).
  • Cree asignaciones interactivas con VoiceThread, YouTube, Google Hangouts, Adobe Connect, Skype o Zoom. Cree oportunidades para que los estudiantes lo vean y lo escuchen a usted y a los demás. Deje de depender únicamente del típico tablero de discusión escrito y mueva las discusiones a un espacio virtual con voz y video.
  • Conecte el mundo real con el aula. Haga que los estudiantes realicen entrevistas remotas con profesionales en el campo y compartan esas entrevistas con uno de los modos interactivos anteriores.
  • Use videos de múltiples fuentes como YouTube o TED Talks. Los estudiantes responden a la información que se presenta desde diferentes perspectivas.

Mantener el interés

• Considere poner a los estudiantes en grupos más íntimos (de cinco a 10 estudiantes dependiendo del tamaño general de la clase) para crear una sensación de compenetración más profunda. Los foros de discusión y / o las plataformas interactivas son más fáciles de administrar cuando los grupos de estudiantes son más pequeños. Las interacciones tienden más profundas y sólidas. Los estudiantes revelan que realmente creen tener la oportunidad de conocerse entre sí estando en grupos en lugar de interactuar con la clase en general. Por supuesto, puede animar a los estudiantes a interactuar en cualquiera o en todos los grupos si quieren más conexión.
• Usar asignación basada en proyectoss, asignaciones que involucren tareas del mundo real y consideren asignaciones grupales. Incluso en un aula en línea, las asignaciones grupales pueden diseñarse para fomentar la simpatía, la camaradería y la colaboración.
• Comunicarse con frecuencia utilizando la función de mensajes del curso, foros de discusión, correos electrónicos y comentarios de calificación. La comunicación hace que su presencia en la clase y la inversión en los estudiantes sea evidente y tangible.
• Comparta y anime a compartir. Use mensajes de clase y foros de discusión para compartir fotografías de su familia y pasatiempos y luego anime a los estudiantes a hacer lo mismo. A los estudiantes les gusta sentir que están conociendo a otros en su clase de manera personal.

Concéntrese en una o dos estrategias

En esta era de rápido despliegue en línea, tenga en cuenta que no tiene que utilizar todas las estrategias desde el principio ni preparar lecciones para todo un semestre. Elija una o dos estrategias, luego incorpórelas en lecciones de una o dos semanas, y luego continúe trabajando una semana antes que sus alumnos. Después de eso, emplee una o dos estrategias adicionales cada semestre hasta que haya diseñado su curso para que sea tan conectado y atractivo como usted y sus estudiantes necesiten y quieran que sea.

Referencias

Lederman, D. (2020). Will Shift to Remote Teaching Be Boon or Bane for Online Learning?
Inside Higher Ed. Retrieved from https://www.insidehighered.com/digital-learning/article/2020/03/18/most-teaching-going-remote-will-help-or-hurt-online-learning.

Sterling, K. (2015). Student Satisfaction with Online Learning. UC Santa Barbara.
ProQuest ID: Sterling_ucsb_0035D_12576. Merritt ID: ark:/13030/m5867f6n. Retrieved from https://escholarship.org/uc/item/5g7707j3