La adopción de la IA está aumentando en todos los sectores, y la educación superior no es una excepción. Según el informe 2024 AI in Higher Education de Ellucian, las instituciones utilizan cada vez más herramientas de IA para fines personales y profesionales. Las instituciones de educación superior están integrando cada vez más la inteligencia artificial (IA) en todas las operaciones institucionales, desde chatbots que mejoran los servicios de asistencia a los estudiantes hasta análisis predictivos que optimizan las estrategias de gestión de inscripciones. En muchos casos, la IA ya está integrada en los sistemas empresariales existentes, a menudo sin que las instituciones sean plenamente conscientes de su despliegue activo.
A pesar de este creciente impulso, muchas instituciones siguen actuando con cautela. Los directivos pueden no estar seguros de cómo presentar la IA a las partes interesadas que aún no han explorado estas herramientas, o de cómo ampliar una función impulsada por la IA que ya está esperando entre bastidores. Determinar si una institución está realmente "preparada para la IA" no es tarea fácil.
La implantación de la IA no empieza con una herramienta, sino con una nueva mentalidad y confianza. La confianza empieza con la gobernanza de los datos.
Por qué es importante la gobernanza de datos
La gobernanza de datos es el proceso de gestión de la disponibilidad, usabilidad, integridad y seguridad de los datos. Establece las normas, funciones y responsabilidades que garantizan que los datos sean fiables, coherentes y se utilicen de forma ética.
Al igual que los estudiantes aprenden de los libros de texto y las clases, la IA aprende de los datos institucionales, por lo que los datos deben ser limpios, precisos y representativos. La IA puede aportar información valiosa, automatizar tareas administrativas y personalizar el apoyo a los estudiantes, pero si los datos están incompletos, sesgados o mal gestionados, la IA puede reforzar las desigualdades, hacer predicciones erróneas o exponer información sensible.
No se trata sólo de una preocupación técnica, sino estratégica. La gobernanza de los datos trasciende la política de TI; se convierte en el pilar de la confianza, la transparencia y la gestión ética de la IA. Antes de que cualquier institución pueda aprovechar con confianza las ventajas de la IA, primero debe establecer un marco sólido y compartido sobre cómo se gobiernan sus datos.
Retos comunes de los datos en la educación superior
Entre los problemas persistentes de los datos en la educación superior se encuentran los sistemas aislados, las definiciones incoherentes y los informes contradictorios. Los sistemas de IA, por su diseño, se basan en una amplia gama de fuentes de datos de una institución. Si estas fuentes no están controladas, se duplican o contienen información obsoleta o confidencial, la IA puede agravar los problemas existentes.
Una gobernanza eficaz de los datos garantiza que las herramientas de IA solo accedan a los datos aprobados, sigan los protocolos de privacidad y produzcan resultados acordes con los valores institucionales. Sin una gobernanza eficaz, las instituciones corren el riesgo de que se produzcan filtraciones de datos, infracciones de la normativa (por ejemplo, FERPA, información de identificación personal, HIPAA) y resultados perjudiciales o engañosos.
Lista de comprobación de la gobernanza de datos preparada para la IA
Si antes la gobernanza de los datos se consideraba una preocupación de TI administrativa, la IA la ha convertido en una prioridad institucional. Las instituciones pueden tomar las siguientes medidas para asegurarse de que sus datos son una base sólida y estable para la IA.
- Revisar las políticas de privacidad y seguridad para tener en cuenta los nuevos casos de uso de la IA.
- Aclarar las funciones y responsabilidades en materia de propiedad, administración y acceso a los datos en todos los ámbitos.
- Audite, limpie y valide los datos críticos con regularidad.
- Establecer un comité de gobernanza de datos interfuncional, con representación académica, de TI y de servicios estudiantiles, para orientar el desarrollo de políticas y apoyar las prácticas de gestión de datos.
De barrera a puente, la gobernanza de datos conecta la IA con la estrategia institucional
Con la base de datos adecuada, las instituciones pueden aprovechar con confianza la IA para mejorar los resultados, agilizar las operaciones y prestar un mejor servicio a los estudiantes.
Si su institución está comenzando su viaje hacia la IA o busca asegurarse de que está sobre una base sólida, ahora es el momento de fortalecer sus prácticas de gobierno de datos. Ellucian ofrece servicios para ayudar a evaluar su estructura de gobierno, definir roles de datos, establecer definiciones compartidas y apoyar la colaboración entre departamentos. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para discutir las necesidades de gobierno de datos de su institución. La IA es tan inteligente — y tan confiable — como los datos de los que aprende. Asegúrese de que los datos de los que aprende son los mejores.
Más información sobre los expertos
Samantha Kessler
Principal Strategic Specialist
Como Consultora Estratégica Principal en Ellucian, Samantha Kessler aporta más de 15 años de experiencia en educación superior, especializándose en investigación institucional, planificación estratégica, gobernanza de datos y gestión del cambio. Con una amplia experiencia en acreditación, evaluación, educación a distancia y evaluación de programas, Samantha colabora con instituciones para desarrollar estrategias basadas en datos y apoyar la transformación organizativa.
Antes de incorporarse a Ellucian, Samantha desempeñó funciones directivas como Directora de Eficacia Institucional en Chabot College y Ejecutiva Senior de Optimización en CampusWorks Inc. Samantha posee un doctorado en Liderazgo Educativo por la Universidad Estatal de San Francisco, un máster en Sociología por la Universidad de Lehigh y una licenciatura en Sociología y Español por la Universidad de East Stroudsburg. También obtuvo un Certificado de Posgrado en Investigación Institucional por la Universidad Estatal de Humboldt y posee la Certificación PROSCI en Gestión del Cambio.
Carie Ann Potenza, Ed.D
Senior Director, Strategy & Planning
Carie Ann Potenza cuenta con casi tres décadas de experiencia en educación superior, que incluye especialización en innovación académica, impulso del éxito de los estudiantes, aumento de los ingresos institucionales, fortalecimiento de la gobernanza de datos y enseñanza y aprendizaje con tecnología. Como Directora Senior de Estrategia y Planificación de Ellucian, dirige un equipo de consultores de educación superior que ayudan a las instituciones a encontrar oportunidades de crecimiento institucional y a crear iniciativas innovadoras para impulsar la educación mejorada con tecnología.
